O TicketClientCard é uma aplicação informática para gestão de programas de fidelização de clientes, baseados na acumulação de pontos resultantes de compras realizadas pelo cliente (i.e. bilhetes), composta por:
• Gerador de Programas - no qual são definidas as regras do programa de fidelização (ex.: montante do preço de bilhetes convertidos em pontos ( caso aplicável ), nº de pontos necessários para conversão, prémio de conversão e gestão de descontos);
• Gestão de Aderentes - com formulários de registo de novo aderente ao programa de fidelização e listagem de aderentes activos, com alertas específicos (ex. cartões prestes a atingir a data limite de validade)
• Gerador de Campanhas - permite a criação de campanhas de e-mail para grupos de aderentes específicos
• Consultas e Relatórios - com possibilidade de geração de relatórios globais e por cliente
No processo de atendimento ao público, o operador de POS Ticketeasy ou TicketeasyExpo, solicita o cartão e verifica os pontos existentes através de um leitor/gravador de “smart cards”. Caso o cliente tenha pontos suficientes para conversão num bilhete, é questionado sobre se o pretende fazer naquele momento ou guardar para outra ocasião.
Caso opte pela conversão, no final do processo de venda, será incluido um desconto especial na totalidade do bilhete, com a designação do programa de fidelização aplicado. Se preferir acumular mais pontos, o cartão é carregado automaticamente com mais pontos, de acordo com o número de bilhetes adquiridos pelo cliente.
Para mais informações entre em contacto com o nosso departamento comercial.
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